Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos términos se entiende por:

• Linguava / Nosotros / La empresa: el negocio de enseñanza de inglés operado bajo el nombre Linguava, con sede en Cali, Colombia.
• Usuario / Estudiante / Tú: cualquier persona que accede al sitio web o se inscribe en uno de nuestros programas.
• Servicio: la prestación de programas de inglés en sus distintas modalidades.
• Acuerdo: estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web o inscribirte en cualquiera de nuestros programas, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte del acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Para inscribirte en nuestros programas debes ser mayor de 18 años o actuar con el consentimiento de un representante legal.

3. Descripción del servicio

Linguava ofrece programas de enseñanza de inglés para adultos en formato grupal, de equipo y personalizado. Los programas disponibles son:

• Club de Conversación en Grupo (4 semanas)
• Inglés para Equipos de Hospitalidad (8 semanas)
• Ruta Personalizada de Fluidez (14 sesiones en 3–4 meses)

Los programas pueden ser presenciales en nuestra sede de Santa Mónica, Cali, o en modalidad remota, según lo acordado al momento de la inscripción.

4. Condiciones de inscripción

• La inscripción se confirma una vez recibido el pago acordado.
• Linguava se reserva el derecho de cancelar un grupo si no alcanza el mínimo de participantes requerido, en cuyo caso se notificará al usuario y se gestionará el reembolso.
• Los materiales de estudio están incluidos en el precio del programa.

5. Responsabilidades del usuario

Al inscribirte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarte
• Asistir a las sesiones con puntualidad y respeto hacia el tutor y los compañeros
• No compartir ni distribuir los materiales del programa sin autorización expresa
• Usar el sitio web de forma lícita y sin perturbar su funcionamiento

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Linguava (textos, diseños, materiales pedagógicos, imágenes y demás elementos) es propiedad de Linguava o está licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

Los usuarios reciben una licencia limitada y no exclusiva para acceder al contenido con fines personales y no comerciales.

7. Precios y pagos

Los precios de los programas están expresados en pesos colombianos (COP) y son:

• Club de Conversación en Grupo: $420.000 COP
• Inglés para Equipos de Hospitalidad: $1.900.000 COP
• Ruta Personalizada de Fluidez: $3.700.000 COP

Los precios incluyen materiales. Linguava se reserva el derecho de modificar precios para futuros ciclos con aviso previo.

8. Política de cancelación

Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto. Las condiciones de reembolso se definen en el momento de la inscripción y pueden variar según el programa y el tiempo transcurrido desde el inicio del mismo.

9. Limitación de responsabilidad

Linguava no ofrece promesas de resultados específicos en términos de fluidez, calificaciones u otros indicadores de aprendizaje. Los avances dependen de factores individuales como la frecuencia de práctica, el nivel de partida y la dedicación del estudiante.

Linguava no será responsable por pérdidas indirectas, lucros cesantes o daños especiales derivados del uso de sus servicios.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Linguava ante cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio o de los programas.

11. Terminación

Linguava puede suspender o terminar el acceso de un usuario a sus servicios si hay incumplimiento de estos términos. El usuario puede finalizar su participación en un programa notificándolo por escrito, sujeto a la política de cancelación vigente.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá preferiblemente de forma amistosa. En caso de no llegarse a un acuerdo, las partes se someterán a los jueces competentes de la ciudad de Cali.

13. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de estos términos resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.
• El hecho de que Linguava no ejerza un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio y los programas.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Avenida 6N #28-40, Oficina 502, Santa Mónica, Cali, Valle del Cauca, 760020
• Teléfono: +57 318 274 6651