Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2025
1. Introducción
Linguava, con sede en Avenida 6N #28-40, Oficina 502, Santa Mónica, Cali, Valle del Cauca, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios educativos. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes como titular de la información.
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que son necesarios para prestarte nuestros servicios o para mejorar la experiencia en nuestro sitio. Estos incluyen:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
- Datos de navegación recopilados mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies)
No solicitamos datos sensibles como información financiera, documentos de identidad ni datos de salud.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo el marco de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. La base legal para el tratamiento es:
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto
- La necesidad de ejecutar la relación contractual cuando te inscribes en un programa
- Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad del sitio web y los servicios
4. Uso de los datos
Usamos tu información para:
- Responderte cuando nos contactas con una consulta
- Gestionar tu inscripción a un programa
- Enviarte información sobre nuestros programas si has dado tu consentimiento
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (como herramientas de análisis web o plataformas de correo) que actúan en nuestro nombre
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija
Cualquier proveedor que acceda a tus datos está sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, que incluyen:
- Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS)
- Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado
- Revisión periódica de prácticas de seguridad
En caso de una vulneración de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en los plazos que establece la normativa aplicable.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y recopilar datos estadísticos de forma anónima. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de contacto se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que la ley exija un período diferente.
9. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
- Acceder a tus datos gratuitamente
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si creemos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Avenida 6N #28-40, Oficina 502, Santa Mónica, Cali, Valle del Cauca, 760020
- Teléfono: +57 318 274 6651